Makersblik Magazine

Ideeën over digitaal maken, ondernemerschap, technologie en creatief werk.

Klantencontact voor zelfstandigen: wanneer een kort bericht niet genoeg is

Een duidelijke boodschap kan veel telefoontjes besparen, maar sommige afspraken verdienen meer dan een losse app.

1-2 minuten

ZZP & Ondernemen · Inzicht

Een duidelijke boodschap kan veel telefoontjes besparen, maar sommige afspraken verdienen meer dan een losse app.

Zet belangrijke punten op papier

Bevestig planning, prijswijzigingen en opleverpunten per e-mail of in een opdrachtbevestiging. Zo kunnen beide partijen later dezelfde afspraken terugvinden.

Wees eerlijk over beschikbaarheid

Een realistische startdatum is nuttiger dan een snelle belofte die niet haalbaar blijkt. Meld vertraging zodra die duidelijk is.

Bescherm klantgegevens

Bewaar adressen, foto’s en andere gegevens niet langer dan nodig en deel ze niet zonder toestemming met derden.

Meer informatie: Betrouwbare achtergrondbron. Dit is algemene informatie, geen individueel juridisch of zakelijk advies.